Les systèmes qui font rouler une entreprise de ménage

Chez vous, un contrat récurrent perdu, c’est douze mois de revenu, pas une job. Répondre, relancer, tenir la fiche Google, facturer sans y penser : la mécanique qui bouche ces fuites existe et elle tourne déjà.

Voir ce qui cloche chez vous

Je fais le même métier que vous

Je dirige une entreprise de services résidentiels sur la Rive-Sud. Mêmes clients, même territoire, mêmes samedis où le téléphone sonne au mauvais moment. Tous les systèmes que je vends, je les ai d’abord bâtis pour moi.

Données publiques

Ce que j’ai vu chez les entreprises de ménage du Québec

J’ai croisé le registre des entreprises avec les fiches Google publiques de 12 entreprises de six employés et plus.

avis Google, en médiane

La mieux classée du secteur en a 23

45 %

ont moins de dix avis

9 %

sans site relié à leur fiche Google

Chiffres à l’échelle du Québec : le portrait ville par ville de ce métier n’est pas encore assez fourni pour être publié. Une statistique sur trois entreprises ne veut rien dire.

Les systèmes

Réponse aux appels manqués

500 à 1 500 $/mois

Chaque appel sans réponse déclenche un SMS qui qualifie le besoin et propose une plage horaire. Le client n’a pas le temps d’appeler le suivant.

Suivi et relance des soumissions

800 à 2 000 $/mois

Les soumissions sans réponse sont relancées automatiquement, puis converties en entente récurrente quand le travail s’y prête.

Fiche Google — remise à neuf et tenue

400 à 900 $/mois

Catégories, heures, zone de service, photos, description : la fiche est reprise au complet dans votre propre compte Google, puis tenue à jour.

Collecte d’avis Google

500 à 1 200 $/mois

Chaque job terminée déclenche une demande d’avis au bon moment, et chaque avis reçu obtient une réponse.

Site et formulaire de soumission

1 500 à 4 000 $ + 300 à 800 $/mois

Page qui convertit, formulaire structuré, dossier créé automatiquement et confirmation envoyée au client.

Planification et répartition

1 500 à 3 500 $/mois

Calendrier partagé, assignation des équipes, disponibilités, et facturation déclenchée depuis le calendrier une fois la job faite.

Contenu local

600 à 1 500 $/mois

Publications et pages de quartier montées à partir des chantiers réels, pas de photos de banque d’images.