Les systèmes qui font rouler une entreprise de plomberie
Chez vous, un appel manqué le samedi est une job d’urgence perdue le jour même. Répondre, relancer, tenir la fiche Google, facturer sans y penser : la mécanique qui bouche ces fuites existe et elle tourne déjà.
Je fais le même métier que vous
Je dirige une entreprise de services résidentiels sur la Rive-Sud. Mêmes clients, même territoire, mêmes samedis où le téléphone sonne au mauvais moment. Tous les systèmes que je vends, je les ai d’abord bâtis pour moi.
Données publiques
Ce que j’ai vu chez les plombiers du Québec
J’ai croisé le registre des entreprises avec les fiches Google publiques de 215 entreprises de six employés et plus.
215
entreprises analysées
17
sans site relié à leur fiche Google
20
villes couvertes
Le portrait, ville par ville
Les systèmes
Réponse aux appels manqués
500 à 1 500 $/moisChaque appel sans réponse déclenche un SMS qui qualifie le besoin et propose une plage horaire. Le client n’a pas le temps d’appeler le suivant.
Suivi et relance des soumissions
800 à 2 000 $/moisLes soumissions sans réponse sont relancées automatiquement, puis converties en entente récurrente quand le travail s’y prête.
Fiche Google — remise à neuf et tenue
400 à 900 $/moisCatégories, heures, zone de service, photos, description : la fiche est reprise au complet dans votre propre compte Google, puis tenue à jour.
Collecte d’avis Google
500 à 1 200 $/moisChaque job terminée déclenche une demande d’avis au bon moment, et chaque avis reçu obtient une réponse.
Site et formulaire de soumission
1 500 à 4 000 $ + 300 à 800 $/moisPage qui convertit, formulaire structuré, dossier créé automatiquement et confirmation envoyée au client.
Planification et répartition
1 500 à 3 500 $/moisCalendrier partagé, assignation des équipes, disponibilités, et facturation déclenchée depuis le calendrier une fois la job faite.
Contenu local
600 à 1 500 $/moisPublications et pages de quartier montées à partir des chantiers réels, pas de photos de banque d’images.