Les systèmes qui font rouler une clinique d’optométrie

Chez vous, l’examen aux deux ans ne se rappelle pas tout seul. Répondre, relancer, tenir la fiche Google, facturer sans y penser : la mécanique qui bouche ces fuites existe et elle tourne déjà.

Voir ce qui cloche chez vous

Je ne suis pas de votre profession — et c’est correct

Je ne vais pas prétendre connaître votre métier mieux que vous. Ce que je connais, c’est la mécanique qui se casse pareil partout : l’appel auquel personne ne répond, le suivi qui n’est jamais fait, le rendez-vous qui se perd. Je l’ai réglée dans ma propre entreprise, et elle ne change pas de nature parce que le client s’appelle un patient.

Les systèmes

Réponse aux appels manqués

500 à 1 500 $/mois

Chaque appel sans réponse déclenche un SMS qui qualifie le besoin et propose une plage horaire. Le client n’a pas le temps d’appeler le suivant.

Suivi et relance des soumissions

800 à 2 000 $/mois

Les soumissions sans réponse sont relancées automatiquement, puis converties en entente récurrente quand le travail s’y prête.

Fiche Google — remise à neuf et tenue

400 à 900 $/mois

Catégories, heures, zone de service, photos, description : la fiche est reprise au complet dans votre propre compte Google, puis tenue à jour.

Collecte d’avis Google

500 à 1 200 $/mois

Chaque job terminée déclenche une demande d’avis au bon moment, et chaque avis reçu obtient une réponse.

Site et formulaire de soumission

1 500 à 4 000 $ + 300 à 800 $/mois

Page qui convertit, formulaire structuré, dossier créé automatiquement et confirmation envoyée au client.

Planification et répartition

1 500 à 3 500 $/mois

Calendrier partagé, assignation des équipes, disponibilités, et facturation déclenchée depuis le calendrier une fois la job faite.

Contenu local

600 à 1 500 $/mois

Publications et pages de quartier montées à partir des chantiers réels, pas de photos de banque d’images.