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CrescendoConsultation

Modèle de soumission pour entrepreneur

Une bonne soumission se lit en une minute et donne envie de dire oui. Voici le modèle que j’utilise, section par section, puis ce qui fait vraiment la différence : la façon de présenter le prix et la relance.

Comment faire une soumission : les sections

1. Vos coordonnées complètes, votre numéro de licence RBQ si vous êtes entrepreneur, et vos numéros de TPS et de TVQ. 2. Le client, l’adresse des travaux et la date. 3. Ce qui sera fait, en mots simples, poste par poste. 4. Ce qui n’est pas inclus, pour éviter les surprises. 5. Le prix, les taxes et le total. 6. Le délai de réalisation et la durée de validité de la soumission. 7. Les conditions de paiement, dont le dépôt s’il y en a un. 8. Un endroit pour accepter.

Le prix en trois options

Au lieu d’un seul prix, proposez trois niveaux : l’essentiel, le recommandé, le complet. Le client compare vos options entre elles au lieu de comparer votre prix à celui du concurrent, et choisit souvent celle du milieu.

Logiciel de soumission : envoyer et relancer

La soumission envoyée le soir même gagne souvent contre celle qui arrive trois jours plus tard. Dans Crescendo, elle part en trois options depuis le téléphone, le client l’accepte en ligne, et celle qui n’a pas de réponse est relancée à trois puis à huit jours.

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Combien de temps une soumission doit-elle être valide ?

C’est à vous de le fixer, souvent 30 jours. Écrivez-le sur la soumission, surtout quand le prix des matériaux bouge.

Faut-il demander un dépôt ?

Pour les gros travaux, c’est courant. Indiquez le montant et le moment du dépôt dans les conditions de paiement.

Comment relancer sans avoir l’air de quêter ?

Deux lignes à trois jours avec une question ouverte, puis une dernière à huit jours qui ferme le dossier. Le guide sur les soumissions qui dorment donne les messages.

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